ご利用ガイド

歓迎光臨！クイックチャイナへ、ようこそいらっしゃいませ！

　当サイト（クイックチャイナ）は、中国や台湾で出版販売されている雑誌・書籍・音楽CDや映画ドラマDVDなどの中華系エンタメ関連商品を中心に輸入販売する日本のショップです。日本に向けて発送されてからは約1週間程度でお手元にお届けしています。なお、雑誌等は発売される前に取扱いが始まり実際の発売まで1か月以上かかる場合がございます。結果として長くお待たせしてしまう場合がありますこと、ご理解を頂ければと存じます。

　なお国際輸送にはEMSやDHLエキスプレスを用いて可能な限り迅速にお届けしております。輸入後の日本国内では日本郵便かヤマト運輸が直接お客様のご指定住所にお届けします。

　また当サイトは20年以上の実績をもち現地にて厳選した正規品のみを取り扱っています。掲載されていない商品については購入代行・輸入代行サービスをご利用頂けます。弊店がしっかりとお調べし正規品のみを取り扱っています。

⇒ヘルプ（良くあるご質問について）

※お願い
　下記内容をご一読の上、弊店をご利用下さるようお願い申し上げます。

【ご注文について】

• 「WEBカート注文」や「電子メールによるご注文」が可能です。
  　 いずれの場合もメールアドレスをIDとするアカウントが必要になります。
  　 アカウントの新規作成はご注文手続きの途中、もしくはアカウントサービスにて可能です。電子メール注文の場合、初回注文の前には、必ず、アカウントサービスにて新規アカウントを作成して下さい。

  ※アカウントIDに携帯メールアドレスを使われる場合
  弊店ドメインの”quick-china.com”からのメールが受信できるかどうか、事前に迷惑メール設定のご確認あるいは設定変更をお願い申し上げます。
  　例：ドコモ「指定受信／拒否設定」をされている方，
  　ソフトバンク「受信許可・拒否の設定」をされている方，
  　au「受信リスト設定」をされている方
  　その他、弊店からの「Eメール認証番号」メールを受信できない方など

• ⇒注文方法の詳細

【配送方法と送料について】

• 当サイト掲載商品は、”国際メール便”と”国際宅急便”のいずれかの方法で配達されます。なお、商品重量や大きさが未確定の場合、送料最低保証が選べるようになっています。

  ※送料最低保証とは、ご注文時の配達方法よりも送料が安くなる方法がある場合、配達方法を変更して最安送料で配達することを保証するものです。
  　例）入荷後にメール便可（既定サイズ以下）と確認できた軽い商品（1個）の場合、送料1000円前後の国際宅急便（1個口、手渡し）は送料330円の国際メール便（1個口・ポスト投函）に変更されます。複数個の場合でも、合計重量や大きさによってはより安い送料に自動変更される場合があります。
  　【ご注意】差額送料は、ポイント加算（銀行・ゆうちょ振込・コンビニ支払）もしくは請求額の減額（カード支払）にて清算されます。

• 国際宅急便について：重量制による実費請求です。
• 国際メール便について：のマークのあるディスク系商品は、ご注文1回につき最高3個までが1個あたり格安送料330円（日本全国均一）の対象となり、1個なら330円の送料で、2個なら660円、3個なら990円の送料で最高3個口の国際メール便でご指定住所の郵便受け（メールボックス）に投函配達されます。

• 購入代行サービスはDHLエキスプレスで、日本以外の海外への配達はEMS国際航空便になります。送料は重量制による実費請求です。
• すべての配送方法でお荷物追跡が可能です。
• ⇒配送方法と送料について
• ⇒お荷物追跡
• 日本国内への配達では、ご希望により「ヤマト運輸のセンター止め」もしくは「日本郵便の局留め」サービスが利用可能です。
• ⇒センター止め・局留めについて
• また日本国内向けには送料無料・半額サービスを実施中です。
• ⇒送料無料・半額サービス

【お支払方法と商品発送について】

• クレジットカード払い，コンビニ支払い，銀行振込み，ゆうちょ銀行振込みのいずれかご希望の方法をご利用頂けます。
  　詳しいご請求内容は、【ご注文確認】メールまたは、アカウントサービスでご確認下さい。

• ※クレジットカード払いの場合：
  　ご注文時に仮売上げとなり、手配が完了（仕入れ先への支払い）し、商品確保できた時点で実売上げとなり【ご注文確認】メールをお送りしています。発送のご案内までしばらくお待ちください。なお発送まで最速のご注文方法になります。

  ※コンビニ支払い，銀行振込み，ゆうちょ銀行振込みの場合：
  　ご注文商品の仕入状況を確認してお送りする【ご注文確認】メール受信後に期限内にお支払い下さい。仕入れ先への支払いによる商品確保はご入金が確認できた順になりますので、お早目のご入金を頂ければと存じます。なお【ご入金確認】メールをお送りしています。その後は発送のご案内までしばらくお待ちください。

• ⇒支払方法の詳細
• 商品の発送は、ご入金もしくはカード実売上げが確認できた後になります。
  　いずれのお支払い方法でも、発送完了後にはお荷物追跡に必要な荷物番号と到着予定日を記載した【発送のご連絡】メールを必ずお送りしております。アカウントサービスでも到着予定日と追跡可能なお荷物番号をご確認頂けます。

【お支払い頂く料金について】

• 当サイト掲載商品をお買い上げの場合
  　総額（税込）＝商品代金＋送料
  口座振込とコンビニ支払の場合は、その手数料がお客様負担となります。クレジットカード決済の手数料は当店負担となります。
• 購入代行サービスは、個人輸入になりますので輸入税が生じた場合はお客様負担となります。なお輸入税は通関時に発生し配達（通関）業者による立替払いとなりますので、立替払い手数料を別途求められる場合がありますのでご了承下さい。
• ⇒輸入税について

【ご注文後のキャンセルについて】

• アカウントサービスにて、個別商品のキャンセルが可能です。全ての商品をキャンセルされた場合はご注文自体がキャンセルになります。 なお”取消”ボタンの表示がない商品や手配を完了した商品についてはキャンセルをお受けできません。
• キャンセルは”必ず”アカウントサービスからお願い致します。お電話や電子メールでのキャンセル依頼はお受けできません。
• ⇒アカウントサービス

【ご返品について】

• 初期不良品については荷物お受け取り後８日以内、それ以外のお客様都合によるご返品は未開封商品に限り到着後３日以内のご返品を受け賜っております。
• 初期不良品のご返品送料は弊店負担です。また交換品の再送送料も弊店負担です。
• お客様都合によるご返品の場合は、弊店への返品送料とお届け時の国際送料と返品手数料（商品代金の50%）がお客様のご負担となります。
• ⇒ご返品交換について

【ご返金について】

• クレジットカード支払の場合は請求取消・請求額の減額またはポイント清算、その他のお支払方法は口座振込等でのご返金またはポイント清算やとなります。なお振込手数料はお客様都合の場合、お客様にご負担に頂く場合がございます。

【お問い合わせ】

• CD/VCD/DVDの種類や再生方法に関しては、まずCD/VCD/DVD解説ページをご参考下さい。
• 万が一、商品に不具合等がございましたらまずご返品・交換についてをご覧頂き、返品係りまでご連絡ください。
• その他、お問い合わせは、support@quick-china.comまでメールでお問い合わせ下さい。