ご返品交換について

ご返品・商品交換等に関する弊店規定は以下の通りでございます。

【ご返品・交換をお受けできる場合】

• 不良品とは配送途中の破損等を除いた初期不良品を指します。
• ※外箱に損傷や変形等のある配送途中における商品損傷は、まずは配達業者（ヤマト運輸・日本郵政）にご連絡下さい。
• ※ディスク商品につきましては、再生に支障がある場合に限られます。再生に支障のない記録面の傷やラベル面の傷、あるいは付属ブックレットやケース等の外装品の部分損傷・ヒビ・割れ・ディスク留め部品（ツメ）の破損がありましても、そのことだけで初期不良品とはなりませんので、あらかじめご了承下さい。
• ※印刷物（写真集・雑誌・書籍など）につきましては、ミスプリ・色ずれ・キズ・落丁・乱丁・汚れや、背表紙の傷や折れ等を含む部分損傷がありましても、発行元が不良品対応していない場合や、発行後相応の期間が経過している商品の場合は初期不良品とはなりませんので、予めご了承下さい。
• ※付属品（ポスター・冊子・その他グッズ）につきましては、付属品の全部もしくは部分損傷がありましても、基本的には商品本体に初期不良がない限り返品や交換の対象にはなりませんこと、予めご了承下さい。またその他当初予定の付属品・特典が諸事情により付属されなかった場合につきましても初期不良品とはなりませんので、ご了承下さい。

• 音楽映像メディア等の再生不良の場合は、可能な限り他の方法などでもお試し下さい。
• ※ご返送頂いた商品についてご指摘の不具合が再現できず、お客様がお持ちの再生機固有の現象であった場合には初期不良品とはならず、返送品をそのまま再送させて頂く形になりますこと、予めご了承下さい。その際、ご返品送料ならびに再送送料はお客様負担になります。
• ※音楽映像メディアの再生不良⇒各種ディスクの再生方法

• 初期不良品が届いたと考えられる場合は下記あてにご連絡下さい。
• ※返品係り⇒return@quick-china.com

【ご返金及びご返品・交換に掛かる費用について】

１．不良品のご返品・交換について（※到着日含む８日以内）

• 不良品の返品後、返金をご希望の場合
• ・ご返品商品が弊店に到着後、弊店にて不良内容が確認できた場合は、ご返品頂いた商品代金と返品送料を全額補償をさせて頂きます。
• ・ご返金方法はポイント加算、あるいはお客様の”ゆうちょ総合口座”への振込みとなります。現金書留等によるご返金は致しかねますのでご了承下さい。
• ※ご返品前には必ず返品係りまでご連絡下さい。⇒return@quick-china.com

• 不良品の返品後、新品交換をご希望の場合
• ・ご返品商品が弊店に到着後、弊店にて不良内容が確認できた場合は、同一商品の新品良品を無償で再送いたします。万が一、良品がご用意できない場合は、上述の不良品のご返金希望として対応させて頂きます。
• ・ご返品商品が弊店に到着後、弊店にて不良内容が確認できない場合は、確認方法と結果をご連絡した後、ご返品商品をそのまま客様へ再送させて頂きます。なお再送送料はお客様負担となります。

• 不良品のご返品送料について
• ・ご返品は弊店指定の住所あてにお願いしております。誠に恐れ入りますが、ご返品送料は一旦お立替頂き金額を弊店にお知らせください。
• ・ご返品商品が到着後、弊店にて不良内容が確認でき次第、清算させて頂きます。
• ・ご清算は、ポイント加算、あるいはお客様のご指定口座への振込みとなります。現金書留等によるご返金は致しかねますのでご了承下さい。

２．お客様都合による返品・返金・交換（※３日以内の未開封・未使用品）

• お客様都合による返品・返金について
• ・ご返品商品が弊店指定の住所あてに良品状態で届いたことを確認後、商品代金から返品交換手数料（商品代金の５割）を差し引いた金額（商品代金の５割）を清算させて頂きます。発送時の送料はお客様負担となります。
• ・ご返金方法はポイント加算、あるいはお客様のご指定口座への振込みとなります。現金書留等によるご返金は致しかねますのでご了承下さい。
• お客様都合による返品・交換について
• ・お客様都合による商品交換の場合、ご返品商品が弊店指定の住所あてに良品状態で届いたことを確認した後に、商品代金から返品交換手数料（商品代金の５割）を差し引いた金額と再送送料（お客様負担）を清算させて頂きます。
• ・清算方法は、ポイント加減による清算、もしくは弊社口座への追加入金もしくはお客様のご指定口座への振込みとなります。現金書留等による現金清算は致しかねますのでご了承下さい。
• ※ご返品前には必ず返品係りまでご連絡下さい。⇒return@quick-china.com

【ご返品方法等について】

• ご返品方法
• ・必ず事前に弊店の返品係りへご連絡頂き、弊店からの【ご返品確認】メールをお受けください。弊店へのご連絡がないご返品はお受けできませんので、予めご了承ください。
• ※ご返品係り⇒return@quick-china.com

• ご返品先
• ・ご返品先は弊店からの【ご返品確認】メールの中でお知らせしております。