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 ご返品・商品交換等に関する弊店規定は以下の通りでございます。ご一読下さい。

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未開封・未使用品の場合
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  • 不良品とは、配送途中の破損等を除いた初期不良品のことを言います。
  • ※外箱に損傷や変形等のある配送途中における商品損傷は、まずは配達業者(ヤマト運輸・日本郵政)にご連絡ください。
  • ディスク商品につきましては、再生に支障がある場合に限られます。再生に支障のない記録面の傷やラベル面の傷、あるいは付属ブックレットやケース等の外装品の部分破損・ヒビ・割れ・ディスク留め部品(ツメ)の破損や、またその他当初予定の付属品などが諸事情により付属されなかった場合につきましても初期不良品とはなりませんので、ご了承ください。
  • 印刷物(写真集・雑誌・付属ブックレット・説明書など)につきましては、ミスプリ・色ずれ・キズ・落丁・乱丁・汚れや、背表紙の傷や折れ等を含む部分破損がありましても、発行元が不良品対応していない場合や発行後数年経過している商品の場合は初期不良品とはなりませんので、予めご了承下さい。
  • 音楽映像メディア等の再生不良の場合は、可能な限り他の方法などでもお試しください。
  • ※ご返送頂いた商品についてご指摘の不具合が再現できず、お客様がお持ちの再生機固有の現象であった場合には初期不良品とはならず、返送品をそのまま再送させて頂く形になりますこと、予めご了承下さい。その際、ご返品送料ならびに再送送料はお客様負担になります。
  • 初期不良品が届いたと考えられる場合は下記あてにご連絡ください。