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お届け配送について

Q.不在時はどうなりますか?
国際宅急便もしくはEMS航空便の場合は、配達員が「不在配達票」を投函しますので票中記載の連絡先へご一報ください。なお国際メール便の場合、基本的には郵便受け(メールボックス)に投函されますが、万が一、投函できない事情があった場合は「ご連絡票」が投函され営業所等で7日間保管されます。保管期限内にご連絡下さい。
国際宅急便とEMS航空便はそれぞれ以下のリンク先からインターネット上での再配達依頼が可能です。
⇒国際宅急便(ヤマト運輸の再配達依頼)
⇒EMS航空便(郵便局の再配達依頼)
特に国際宅急便の場合は、ご不在時に電子メールで連絡するヤマト運輸のご不在連絡eメールサービスがあります。但し事前にクロネコIDを登録する必要があります。
⇒国際宅急便(ヤマト運輸のご不在連絡eメール)

お届け配送に関してよくあるご質問
荷物はいつ頃、どのように届きますか?
日時指定で配送してもらえますか?
不在時はどうなりますか?
宅急便店頭受取りや郵便局留めはできますか?

その他ご不明な点はsupport@quick-china.com まで